משפטי

תקנון ומדיניות החנות

STEEL-X | עודכן: יוני 2026

1. כללי

  • 1.1 אתר STEEL-X משמש כפלטפורמה לרכישת מוצרים הכוללים כלי חיתוך וחריטה בהתאמה אישית.
  • 1.2 השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
  • 1.3 החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. ביצוע הזמנה

  • 2.1 הזמנה תתבצע דרך האתר, וואטסאפ או טלפון.
  • 2.2 בהזמנות הכוללות חריטה אישית, תישלח ללקוח סקיצה לאישור טרם ביצוע.
  • 2.3 האחריות לאימות כל הפרטים (שמות, תאריכים, סמלים, כיתובים) חלה על הלקוח בלבד.
  • 2.4 אישור הסקיצה מהווה אישור סופי לביצוע, ולא ניתן יהיה לטעון לטעות לאחר מכן.

3. הזמנות צוותיות / קבוצתיות

  • 3.1 בהזמנות בכמות גדולה תידרש מקדמה לצורך התחלת טיפול בהזמנה.
  • 3.2 ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר, לרבות הזמנות יבוא ייעודיות.
  • 3.3 שינויים בהזמנה לאחר אישור סופי יתאפשרו רק בכפוף לאישור החברה ועלולים להיות כרוכים בעלויות נוספות.
  • 3.4 לאחר תחילת תהליך הייבוא, לא יתאפשר ביטול הזמנה מכל סוג, לרבות הזמנות קבוצתיות, וזאת לאור אופייה הייחודי של ההזמנה והתחייבויות מול ספקים.
  • 3.5 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מספקים חיצוניים, יבוא, מכס, מצב ביטחוני או גורמים שאינם בשליטתה.

4. תשלום

  • 4.1 ביצוע הזמנה כפוף לאישור תשלום מלא או מקדמה, בהתאם לסוג ההזמנה.
  • 4.2 החברה רשאית שלא להתחיל טיפול בהזמנה ללא הסדרת תשלום.
  • 4.3 המחירים באתר כוללים את המפורט במעמד הרכישה בלבד, ואינם כוללים תוספות שלא צוינו.

5. זמני טיפול ואספקה

  • 5.1 זמן טיפול בהזמנה רגילה: עד 5 ימי עסקים (כולל חריטה).
  • 5.2 זמן אספקה: 3–7 ימי עסקים נוספים, בהתאם לאזור ולשיטת המשלוח.
  • 5.3 בהזמנות מיוחדות / קבוצתיות: זמן האספקה עשוי להגיע לכ-2–3 שבועות ואף מעבר לכך.
  • 5.4 ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות מצב ביטחוני, עיכובי מכס, עומסים לוגיסטיים וכדומה.

6. חריטה והתאמה אישית

  • 6.1 החריטה מתבצעת באמצעות טכנולוגיית לייזר מתקדמת.
  • 6.2 ייתכנו הבדלים קלים בין סקיצה דיגיטלית לבין התוצאה בפועל (גוונים, מיקום, עומק חריטה).
  • 6.3 מוצרים עם חריטה אישית אינם ניתנים להחזרה, החלפה או ביטול, למעט במקרה של פגם מהותי.

7. ביטולים והחזרות

  • 7.1 ניתן לבטל הזמנה שלא בוצעה בה חריטה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
  • 7.2 לא ניתן לבטל הזמנה לאחר תחילת תהליך ייצור, חריטה או ייבוא, לרבות בהזמנות קבוצתיות.
  • 7.3 החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר הוא חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.
  • 7.4 עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר.

8. אחריות

  • 8.1 החברה מתחייבת לספק מוצר תקין ובאיכות גבוהה.
  • 8.2 במקרה של פגם בייצור, על הלקוח לפנות לחברה בהקדם האפשרי.
  • 8.3 האחריות אינה חלה על: שימוש לא תקין, בלאי טבעי, נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר.

9. שימוש ובטיחות

  • 9.1 המוצרים מיועדים לשימוש חוקי בלבד.
  • 9.2 השימוש במוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד.
  • 9.3 החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר.

10. פרטיות ואבטחת מידע

  • 10.1 פרטי הלקוח נשמרים לצורך תפעול ההזמנה ושירות בלבד.
  • 10.2 החברה לא תעביר מידע לצד שלישי, למעט לצורך השלמת העסקה (משלוחים, סליקה וכו׳).

11. יצירת קשר

  • 📞 050-258-1004
  • 📧 steelxknives@gmail.com
דברו איתנו